Treinamentos
CENTRAL DE ATENDIMENTO STRATEMA
Nossa equipe de atendimento é treinada e capacitada para ajudá-lo a resolver problemas que possam ser solucionados remotamente, e coordena os seguintes serviços:
Chamados Técnicos
Os chamados técnicos, provenientes de todo o Brasil, são abertos, monitorados e fechados por nossa Central de Atendimento
Total Controle e Monitoramento dos Serviços Prestados
Todos os chamados técnicos para manutenção preventiva, manutenção corretiva e de garantia são monitorados por meio de um sofisticado sistema de gestão de serviços, desenvolvido com tecnologia de ponta e modernas ferramentas de comunicação que fornecem informações em tempo real, via internet. Consequentemente, entre tantos outros benefícios, esse sistema proporciona um atendimento mais ágil para os nossos clientes.
Agendamento de Start Up
A sua Bomba Phoenix está pronta para operar? Então entre em contato com a nossa Central de Atendimento para agendar o start up (partida). Este procedimento assegura a garantia de fabricação concedida pela Stratema de acordo com o modelo da bomba e o Termo de Garantia do Produto.
ATENÇÃO: O start up deve ser realizado pela Stratema ou por uma empresa da Rede Autorizada Stratema, caso contrário haverá perda automática da garantia do produto. Após a instalação completa da(s) bomba(s), entre em contato com a nossa Central de Atendimento para solicitar o start up com, no mínimo, 4 dias de antecedência da data em que deseja realizá-lo. Tenha em mãos o CNPJ do posto e o número de série da bomba.
PARA FALAR COM A NOSSA CENTRAL DE ATENDIMENTO, LIGUE:
(11) 2404-8600
SP Capital e Grande SP
0800 774 4025
Ligação gratuita para todo o Brasil*, exceto para SP Capital e Grande SP
obs.: recebimento de chamadas somente de telefones fixos.
